De multe ori te-ai aflat in situatia de a fi fata in fata cu cineva si de a nu sti cum anume sa incepi conversatia, cum sa faci primul pas spre dialog. O tehnica simpla si eficienta de a aborda o persoana si de a initia conversatia este „small talk”. Conversatiile small talk sunt foarte usor de initializat si de continuat, de dezvoltat, nu ai nevoie de cultura generala vasta sau de prea multe studii legate de un domeniu. Ele sunt naturale si trebuie sa se desfasoare cat mai normal, fara sa te fortezi sa le continui.
Daca ar fi sa traducem termenul ne-am referi la discutii minore, vorbe mici, ceea ce descrie excelent ce se afla in spatele conceptului amintit. E o abordare predominanta din perespectiva psihologica, special folosita in alegerea subiectelor de discutie care vor fi social acceptate.
Conversatia tip small talk, superficiala in aparenta, te ajuta atunci cand te afli in cautarea activa a unui numitor comun cand apare interactiunea cu alti oameni si se doreste dialogul. Distingem de la inceput doua tipuri de conversatie tip small talk, cea comuna, pe care o putem avea cu prieteni, rude, familie, si cea profesionala, pe care o avem doar la intalniri de business, la locul de munca. Asadar, avem prima data un cadru informal in care se va desfasura conversatia small talk, dupa care avem cadrul formal, tipic pentru conversatia tip small talk profesionala.
Daca inveti cum sa stapanesti bine arta conversatiilor small talk mai ales la locul de munca vei putea relationa mai usor cu oameni diferiti, clienti, vei impartasi idei si opinii pe diverse subiecte de interes care nu sunt legate de munca de cele mai multe ori. Ideea e simpla: trebuie sa te intelegi cu omul din fata, sa relationezi, socializezi, sa te simti sigur in preajma celuilalt.
Subiectele de la care se poate porni in conversatia tip small talk sunt multe. De exemplu, poti discuta despre pasiuni, ce s-a mai intamplat intre timp in viata, in realitatea in care traiesc ambii parteneri de dialog, poti face complimente legate de aspectul fizic al persoanei, de haine, de un anumit lucru, obiect.
Insa de departe cel mai comun subiect de discutie cand vine vorba de small talk e vremea. Nu conteaza in ce limba vorbesti, vremea te va scoate din impasul initierii unei conversatii. Mai poti discuta despre mancare, familie, carti, munca, arta, sport, entertainment, gatit, stiri, travel, locuri/localuri favorite etc.
Si pana la urma de ce e conversatia tip small talk asa de importanta? Iata cele mai importante beneficii care vor oferi raspunsul la aceasta intrebare:
- Construieste o relatie solida intre partenerii de discutie-te vei conecta cu omul din fata ta la un alt nivel, vei putea relationa mai usor, relatia dintre voi va fi mult mai importanta pentru ambii indivizi, vei avea puncte comune descoperite mai usor;
- Iti poti face relatii mai usor la o intalnire-daca esti intr-o multime si initiezi astfel de conversatii vei avea sanse sa cunosti mai multa lume, sa relationezi mai usor, sa dovedesti ca poti fi de incredere si se poate dialoga cu tine;
- La interviuri de angajare e mai simplu sa treci peste aceasta experienta-daca ai fost pana acum la multe interviuri de angajare stii sigur ca HR-ul sau patronul nu incepe direct cu tirul de intrebari si cu discutii serioase. Intotdeauna se va incepe cu o conversatie tip small talk si de acolo se va construi dialogul;
- Faci impresie buna de fiecare data-orice fel de conversatie tip small talk va oferi o multime de informatii si va ajuta enorm la „citirea” atmosferei. Iti dai seama daca individul din fata ta are umor, daca are anumite sensibilitati, daca ii place sau nu ii place un anumit lucru;
- Conversatia tip small talk inspira idei noi-apar idei noi si noi perspective pe masura ce discutam, avem o conversatie tip small talk de la care pot sa plece extrem de multe ganduri si posibilitati mai bune de actiune poate;
- Esti mai atent-in loc sa stai cu ochii in ecranele de la telefoane esti atent la cel din fata ta, capeti atentia mai usor, te implici in conversatii reale tip small talk, in care ambii parteneri dau raspunsuri si pun intrebari la un moment dat, dialogul ce urmeaza fiind unul natural si foarte usor de purtat;
- Rezolvi probleme mai usor-interactiunea sociala pe care o presupune conversatia tip small talk ar putea sa ne fie de mare folos pentru rezolvarea unor probleme, ne ajuta sa ne putem in „pantofii” celuilalt pentru a intelege si perspectiva lui asupra unor anumite probleme;
- Esti mai spontan-conversatiile tip small talk te ajuta sa fii mai spontan si sa reactionezi mai rapid.
Ce poti face pentru a deveni mai bun in conversatiile tip small talk?
- Fii tu cel care initiaza conversatia tip small talk;
- Invata sa te prezinti mai intai;
- Continua sa dezvolti si sa „construiesti” conversatia tip small talk;
- Schimba datele de contact daca e cazul si e vorba de small talk profesional;
- Scapa de anxietate;
- Ai grija la limbajul corporal, sa fie unul care favorizeaza conversatia tip small talk, care o incurajeaza;
- Gaseste si un subiect comun de discutie;
- Dezvaluie ceva si despre tine;
- Nu uita sa si asculti, ai nevoie sa inveti sa asculti activ. E pana la urma un dialog intre doua persoane.